איך הגדלנו את מספר הפניות מהאתר

ב – 67%…

 כל מי שעוסק בשיווק באינטרנט יודע שישנם שלושה תהליכים עקריים אשר בלעדיהם קשה מאוד ליצור הצלחה, והם: תנועה, המרה ושימור. למרות שכל תהליך מציב אתגרים משלו, המורכב והחמקמק ביותר הוא תהליך ההמרה. יש אינספור דפים ברשת בנושא שיפור יחס המרה, אבל עדיין אין (וגם כנראה לא תהיה) נוסחה אחת מנצחת בנוסח (One Size Fits All). בחרנו לשתף אתכם במקרה הבא כדי לגרום לכם להבין שלהיות מקום ראשון זה לא הכל בחיים…צריך גם יחס המרה טוב :)

מקום ראשון בגוגל!

קידום אתרים זה עסק תחרותי. על כל ביטוי שאנו רוצים לקדם יש עוד לפחות כמה עשרות אם לא מאות ואלפי אתרים אחרים, וכולם רוצים להיות מקום ראשון בגוגל. על אחת כמה וכמה כאשר מדובר על ביטויים בעלי פוטנציאל הכנסות גבוהה כמו הביטוי "השתלות שיניים". אז לקח לנו הרבה זמן (וכמובן עבודה קשה) להגיע לשם, אבל בסוף עשינו זאת! החל מסוף חודש מרץ 2014, האתר של ד"ר רביב אריה נמצא במקום הראשון בגוגל תחת הביטוי "השתלות שיניים" באופן יציב למדי:

 

האכזבה…

כמה גדולה הייתה האכזבה שכאשר כבר הגענו לשם, מספר הפניות לא ממש הצדיק את העבודה הקשה שעשינו. היינו חייבים לחפש דרך לשפר את יחס ההמרה של הדף כדי למנף את המיקום שלנו לטובת פניות אמיתיות.

הדף עצמו מכיל המון תוכן מקצועי ומעניין בנושא השתלות שיניים, ואפילו שילבנו הטבה והנעה לפעולה לאחר מספר פסקאות. אבל כנראה שזה לא עשה רושם אמיתי על הגולשים – לא ההטבה של התשלומים הנוחים ולא התוכן האיכותי, ובינינו…אפשר להבין אותם. לא חסר תוכן בנושא השתלות שיניים ברחבי האינטרנט, ואף על פי שהתוכן שלנו מאוד איכותי וכתוב בצורה מקצועית אבל עדיין בגובה העיניים, הגולשים פשוט קראו את התוכן, והמשיכו הלאה בדרכם. החלומות הרטובים על מבול הפניות שחשבנו שנקבל בעקבות המקום הראשון הלכו והתפוגגו.

הפתרון.

יום אחד צלצל הטלפון ונציג של אחד הפורטלים המובילים בנושא רפואה הציע לנו חבילת פרסום הכוללת כל מיני דברים, בין היתר – הפקה של תוכן וידאו. כבר הרבה זמן שאנחנו חושבים על תוכן וידאו, וחשבנו שזו יכולה להיות הזדמנות טובה ליצור תוכן מקורי שיבדל אותנו מכל השאר ואולי ישפר גם את יחס ההמרה. אז חיפשנו ובדקנו פתרונות נוספים כמו סרטוני תדמית וסרטוני אנימציה (שתי אופציות יקרות למדי), ואז הגיע ערוץ המומחים. למי שעדיין לא מכיר, ערוץ המומחים מפיק סרטונים בפורמט של ראיונות אחד על אחד עם מומחים מתחומים שונים. אהבנו את הקונספט והחלטנו ללכת על חבילה של מספר סרטונים (בהנחה משמעותית) כדי שנוכל בהזדמנות זו לשדרג עוד דפים מובילים באתר עם תוכן וידאו איכותי.

התוצאה:

אני חושב שהכי נכון לתת קודם כל לתת למספרים לדבר:

 

 

 

כן כן…אתם רואים נכון…67% שיפור ביחס ההמרה! או במילים פשוטות, 67% יותר פניות!

ועכשיו להסברים.

באתר של המרפאה אנו עוקבים אחרי שלוש סוגי המרה:

  • הגעה לדף צור קשר – היכן שניתן למצוא את מספר הטלפון של המרפאה ופרטים נוספים.
  • לחיצות על כפתור "הצג טלפון" הנמצא לכל אורך האתר בחלקו העליון
  • לידים – פניות המגיעות במייל דרך הטופס צור קשר

אז מה שניתן לראות בצילום המסך למעלה, הוא דוח מגוגל אנאליטיקס אשר מראה את יחס ההמרה הכולל של דף הנחיתה בו הוטמע הסרטון:

http://www.ravivclinic.co.il/heb/page.php?instance_id=84&actions=show&id=44

זה גם הדף שעולה מקום ראשון על הביטוי "השתלות שיניים" וגם העמוד אשר מכניס הכי הרבה תנועה לאתר.

הדוח בודק את מספר ההמרות חודשיים לפני שהטמענו את הסרטון (26 במרץ עד ה-27במאי), בהשוואה לחודשיים אחרי שילוב הסרטון בדף (הסרטון הוטמע בדף בתאריך ה-28 במאי)

מה שניתן לראות הוא שיחס ההמרה בחודשיים שקדמו להטמעת הסרטון הדף היה 3.26% וחודשיים אחרי הטמעת הסרטון, יחס ההמרה עלה ב 67.27% – ועתה הוא עומד על 5.45%!

לצערנו לא נוכל לחשוף את המספרים המדויקים של ההמרות מסיבות אשר ברורות לכולכם, אבל מה שאנחנו יכולים להגיד זה שהמספרים הם דו ספרתיים. בנוסף, לספקנים שבינכם, אני יכול להבטיח שלא שינינו כלום באותו הדף במשך ארבעת החודשים הללו חוץ מההטמעה של הסרטון.

אין ספק שהשילוב בין איכות הסרטון, לתוכן שלו והמיתוג שהוא יצר לד"ר רביב בתור מומחה בתחומו, עשו את העבודה ושכנעו יותר גולשים ליצור קשר ולקבל מידע נוסף.